Когда уходит близкий человек, первые часы бывают самыми тяжёлыми. Горе, растерянность, ощущение пустоты — всё это естественно. И всё же именно сейчас важно знать, какие шаги нужно предпринять: это поможет не упустить ничего важного и немного снять груз неопределённости с себя и своей семьи.
Ниже — чёткий порядок действий для любой ситуации: дома, в больнице или в общественном месте. Вам не нужно разбираться во всём самостоятельно — круглосуточная справочная всегда рядом и готова сопроводить вас на каждом шагу.
Действия в зависимости от места смерти
Смерть дома
Позвоните в специализированную службу — диспетчер немедленно свяжется со скорой помощью и полицией, проконсультирует по документам и проконтролирует вывоз тела в морг. Также важно уведомить близких о произошедшем, чтобы вы не оставались одни.
Смерть в больнице
Свяжитесь со специализированной службой для получения подробной консультации о дальнейших действиях и необходимых документах. Сотрудники объяснят, как получить справку о смерти и как организовать похороны или кремацию. Позаботьтесь о том, чтобы рядом были близкие.
Смерть в общественном месте или на работе
Вызовите специализированную службу — диспетчер свяжется со скорой и полицией. Обеспечьте безопасность окружающих и освободите место для работы медицинского персонала. Уведомите родственников, чтобы они могли приехать и поддержать вас.
Нужна помощь прямо сейчас?
Мы работаем круглосуточно и готовы ответить на все ваши вопросы, помочь с документами и организацией похорон в любое время суток.
Пошаговый порядок действий
При столкновении со смертью близкого человека важно предпринять ряд необходимых шагов. Первостепенная задача — официально засвидетельствовать факт ухода из жизни, вне зависимости от обстоятельств трагедии.
Позвоните в ритуальную службу
Свяжитесь с нами по номеру 8 812 200 97 24 — диспетчерская работает круглосуточно. Запишите имя и должность сотрудника, который к вам приедет.
Подготовьте документы
Найдите паспорт умершего, его медицинский полис и СНИЛС. Также приготовьте свой паспорт — он понадобится для оформления бумаг.
Вместе с агентом вызовите полицию и скорую
Когда сотрудник ритуальной службы приедет, совместно вызовите полицию и скорую помощь для официального подтверждения смерти и оформления необходимых документов.
Главное — не паниковать и следовать этим простым шагам. Сотрудники ритуальной службы помогут организовать всё необходимое в этой непростой ситуации.
Будьте осторожны с незваными агентами
Если к вам домой пришёл ритуальный агент без предварительного приглашения — это «чёрный» агент, который незаконно получил информацию о смерти вашего близкого. Немедленно сообщите об этом в полицию по номерам 102 или 112. Такие действия квалифицируются по ст. 159 УК РФ (мошенничество).
Дальнейшая последовательность действий
После того как смерть официально зафиксирована, предстоит решить ряд важных вопросов: оформить документы, организовать похороны или кремацию, выбрать надёжное агентство. Каждый из этих шагов подробно описан в отдельных статьях — воспользуйтесь ими в нужный момент.
Круглосуточная справочная готова ответить на ваши вопросы
Наши специалисты помогут с оформлением документов, организацией похорон или кремации, ритуальным транспортом и всем необходимым. Звоните — мы на связи 24/7.
