Смерть человека во время авиаперелёта — редкое, но особенно тяжёлое событие. Близкие в этот момент обычно находятся в другом городе или стране, растеряны и не знают, куда звонить, кто оформляет документы и как потом доставить тело домой. Добавляет сложности и то, что всё происходит вдали от дома — в аэропорту, среди чужих людей и незнакомых процедур.
На самом деле порядок действий здесь во многом стандартный. Отличия касаются лишь того, где фиксируется факт смерти и какие учреждения выдают документы. В этой статье мы спокойно и по порядку расскажем, что происходит на борту и после посадки, какие бумаги оформляются и что нужно сделать родственникам, чтобы провести похороны без лишней спешки и нервотрёпки.
Что происходит на борту самолёта
Если пассажиру становится плохо, бортпроводники оказывают первую помощь, а командир корабля просит врача среди пассажиров. Параллельно экипаж связывается с землёй: медики авиационного центра консультируют по радио, и при критическом состоянии принимается решение о внеочередной посадке на ближайшем аэродроме.
Если смерть уже наступила, тело переносят в заднюю часть салона — к свободному ряду или в зону бортпроводников, накрывают пледом и по возможности отгораживают от других пассажиров. Произошедшее обязательно фиксируется документально: составляется рапорт, опрашиваются свидетели. Эти записи затем используются при оформлении бумаг на земле.
Как действует экипаж
- оказывает первую помощь и ищет врача среди пассажиров;
- докладывает о ситуации на землю и получает консультацию медиков;
- командир корабля при необходимости направляет самолёт на запасной аэродром;
- фиксирует произошедшее в бортовой документации;
- размещает тело вдали от пассажиров и обеспечивает спокойную обстановку в салоне.
Что происходит после посадки
Самолёт, на борту которого произошла смерть, встречают у трапа в первую очередь — до выхода остальных пассажиров. Здесь дожидаются медицинские работники и сотрудники полиции. Врач фиксирует факт смерти, полиция проводит проверку: устанавливает личность, опрашивает экипаж и свидетелей, убеждается в отсутствии признаков насильственной смерти.
После этого тело направляют в морг — как правило, это трупохранилище при аэропорте либо городское бюро судебно-медицинской экспертизы. Дальнейшие действия зависят от результатов проверки.
Если смерть ненасильственная
Проверка полиции проходит формально и обычно занимает несколько часов. Тело передаётся в морг, где проводится стандартное исследование, после которого выдаётся врачебное свидетельство о смерти.
Если назначена экспертиза
При любых сомнениях в обстоятельствах смерти назначается судебно-медицинская экспертиза. Это стандартная процедура: она нужна для официального оформления документов и не должна пугать родственников.
Тело находится в морге до получения документов и организации захоронения или транспортировки. Приезжать лично необязательно — большинство действий можно выполнить по нотариальной доверенности.
Какие документы оформляются
Набор документов при смерти на борту почти не отличается от обычного. Разница лишь в том, что часть бумаг оформляется в городе прибытия, а не по месту жительства умершего.
Врачебное свидетельство о смерти
Основной документ. Выдаётся медицинской организацией, в которую поступило тело. Без него невозможно ни зарегистрировать смерть, ни организовать похороны.
Гербовое свидетельство о смерти
Оформляется в ЗАГСе по месту смерти или месту жительства умершего на основании врачебного свидетельства. Потребуется для всех дальнейших формальностей.
Материалы проверки полиции
Протоколы осмотра и опросов хранятся в органах. При необходимости родственникам могут выдать документы, подтверждающие факт и обстоятельства смерти.
Справка от авиакомпании
По письменному обращению перевозчик выдаёт акт или справку о произошедшем на борту. Пригодится для возврата стоимости билета и подтверждения обстоятельств.
Сделайте копии всех документов и храните их отдельно от оригиналов: они понадобятся в ЗАГСе, банке, авиакомпании и при транспортировке тела.
Пошаговый порядок действий для родственников
Главный совет — действуйте последовательно и не стесняйтесь делегировать. Большинство вопросов решается дистанционно, по телефону и через доверенных лиц.
Свяжитесь с авиакомпанией
Позвоните на горячую линию перевозчика — номер есть на билете и сайте. Сообщите о родстве и уточните, в какой морг направлено тело и какие документы уже оформлены.
Получите врачебное свидетельство о смерти
Документ выдаёт медицинская организация по месту прибытия. Получить его может близкий родственник или представитель по нотариальной доверенности.
Зарегистрируйте смерть в ЗАГСе
На основании врачебного свидетельства получите гербовое свидетельство о смерти. Это можно сделать и дистанционно, оформив доверенность на представителя.
Определитесь с местом погребения
Похороны или кремация могут пройти в городе прибытия либо дома. От этого решения зависит, понадобится ли транспортировка тела.
Организуйте транспортировку при необходимости
Перевозка в другой город выполняется специализированным транспортом или авиасообщением (груз 200). Потребуются свидетельство о смерти и справки из морга; как правило, используется герметичный гроб.
Подготовьте церемонию прощания
Выберите зал прощания, ритуальные принадлежности и место на кладбище или в колумбарии. Организацию можно полностью доверить ритуальной службе.
Если чувствуете, что звонков и бумаг слишком много, передайте часть забот специалистам: ритуальная служба может взаимодействовать с моргом и государственными органами от вашего имени.
На связи круглосуточно
Нужна помощь?
Круглосуточная справочная готова ответить на ваши вопросы: подскажем, как получить документы в аэропорту и куда обращаться, если смерть произошла в полёте.
Если рейс был международным
Если смерть наступила в зарубежном аэропорту или в воздушном пространстве другой страны, оформление идёт по законам этой страны. Местные власти составляют собственное свидетельство о смерти, а российское консульство регистрирует событие и помогает родственникам с документами.
Транспортировка тела из-за границы — репатриация — заметно сложнее внутренней перевозки и занимает от нескольких дней до двух недель.
Что требуется для репатриации
- местное медицинское свидетельство о смерти с переводом и легализацией (апостилем);
- консульская регистрация смерти в дипломатическом представительстве России;
- разрешение местных властей на вывоз тела;
- герметичный (цинковый) гроб и санитарные справки;
- таможенное оформление в аэропортах вылета и прилёта.
Альтернатива репатриации — захоронение или кремация в стране пребывания. Консульство подскажет порядок действий, а ритуальная служба поможет согласовать церемонию с местными агентствами.
Сроки организации похорон
Если смерть ненасильственная и экспертиза не требуется, документы обычно готовы в течение одного–трёх дней. При назначении судебно-медицинской экспертизы сроки увеличиваются — иногда до недели и дольше.
Закон не устанавливает жёсткого срока погребения, поэтому не нужно поддаваться суете и искусственной «срочности». Тело может находиться в морге до дня похорон — условия и порядок хранения лучше уточнить заранее. Если тело перевозят из другого региона или страны, дата церемонии сдвигается: это нормально, и близким стоит заранее спланировать прощание с запасом времени.
Осторожно с агентами в аэропорту. Случайные посредники нередко называют завышенные цены, пользуясь растерянностью родственников. Вы имеете право спокойно сравнить предложения и обратиться в проверенную службу — все документы при этом оформляются в стандартном порядке.
Чем поможет ритуальная служба
Специализированная служба берёт на себя взаимодействие с моргом, авиакомпанией и государственными органами, чтобы близкие могли заниматься памятью о человеке, а не бумагами. В Санкт-Петербурге и Ленинградской области мы помогаем с организацией похорон, перевозкой тела из другого города и кремацией.
Мы готовы взять на себя
- получение врачебного и гербового свидетельства о смерти, в том числе по доверенности;
- транспортировку тела из аэропорта Пулково или морга в любой город России;
- оформление документов для перевозки тела из-за границы;
- организацию похорон или кремации — от зала прощания до места на кладбище;
- круглосуточные консультации для родственников на каждом этапе.
Потеря близкого в поездке — тяжелейшее испытание, но вы не обязаны проходить его в одиночку. Позвоните нам или напишите — мы спокойно и по шагам объясним, что делать именно в вашей ситуации. Другие способы связи и адрес приёма — на странице контактов.
Круглосуточно, без выходных
Нужна помощь?
Круглосуточная справочная готова ответить на ваши вопросы: оформление документов после смерти на борту, морг аэропорта, транспортировка тела и организация похорон в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.