1. Выберите подходящее время и место
Ищите тихое, уединенное место, где вас никто не потревожит. Убедитесь, что у вас будет достаточно времени, чтобы обсудить все, что необходимо, без спешки.
2. Подготовьтесь к разговору
Продумайте, что и как вы скажете. Вам нужно быть четким, но в то же время чутким. Относитесь к человеку с уважением и сочувствием, даже если вы думаете, что новость может быть воспринята спокойно.
Бесплатная консультация по телефонуБесплатная круглосуточная консультация 8 812 200 97 24
Консультация круглосуточно
3. Будьте прямы, но тактичны
Сообщите новость прямо и честно, избегая ненужных деталей, которые могут усилить боль. Например, можно сказать: “Мне очень жаль сообщить вам, что ваша сестра ушла из жизни вчера вечером. Это было неожиданно.”
4. Ответьте на вопросы
Будьте готовы ответить на вопросы, которые могут возникнуть. Пожилой человек может захотеть знать детали или же, наоборот, предпочтет говорить о чем-то другом.
5. Показывайте поддержку и сочувствие
Используйте прикосновения, если это уместно, и говорите слова поддержки. Например: “Я здесь, чтобы поддержать вас. Скажите, чем я могу вам помочь в этот трудный период.”
6. Обеспечьте дальнейшую поддержку
После первоначального разговора не оставляйте человека одного. Предложите ваше присутствие или помощь с организацией похорон и других необходимых дел. Проверяйте его состояние регулярно.
7. Следите за реакцией
Пожилые люди часто испытывают сильные эмоции и могут нуждаться в дополнительной медицинской или психологической помощи. Обратите внимание на признаки депрессии или тревожности и, при необходимости, предложите обратиться к специалисту.
8. Уважайте процесс горевания
Помните, что каждый человек переживает утрату по-своему. Не торопите пожилого человека справиться с эмоциями. Уважайте его способпроявления горя.
Заключение
Сообщение о смерти близкого — это всегда сложно, особенно когда речь идет о пожилом человеке. Ваша задача — сделать этот процесс максимально бережным и поддерживающим. Ваша чуткость, внимание и готовность помочь могут значительно облегчить переживание этого трудного периода.
Для жителей Санкт-Петербурга и области появилась возможность заказать услуги по оформлению документов, организации похорон и кремации, а также ритуальный транспорт и товары на нашем сайте.
Специализированная ритуальная служба предоставляет помощь в оформлении захоронения и кремации
При организации похорон или кремации мы предоставляем полный спектр услуг, включая:
1. Планирование и координация всех этапов похорон.
2. Подготовка ритуальной обстановки и уход за усопшим.
3. Организация церемонии прощания и похорон.
4. Предоставление услуг по перевозке и захоронению тела.
5. Помощь в выборе гроба и оформлении памятника.
6. Поддержка и утешение близких в сложный период утраты.
Наши специалисты готовы ответить на все ваши вопросы, учесть ваши пожелания и обеспечить уважительное и чуткое отношение к вашей семье. Не стесняйтесь обращаться к нам для получения дополнительной информации и консультации.
Мы готовы помочь вам в этом трудном времени.
Для получения дополнительной информации о наших услугах звоните по номеру 8 (812) 200-97-24. Диспетчерская работает круглосуточно, чтобы быть рядом с вами в любое время.
Бесплатная консультация по телефонуБесплатная круглосуточная консультация 8 812 200 97 24
Консультация круглосуточно
Пользователь дает на согласие обработку ПД в соответствии с политикой обработки Персональных данных.
Если в ваш дом пришел ритуальный агент без предварительного приглашения, это означает, что он является "черным" агентом, который приобрел информацию о смерти вашего близкого. Необходимо немедленно сообщить об этом в полицию, используя номера телефонов 102 или 112.
Такое действие является незаконным и может привести к обману. Эти действия подпадают под статью 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.
