Пособие на погребение в Санкт‑Петербурге на 2025 год:
Гражданин РФ — 9 150 ₽,
малоимущая семья — до 14 218,37 ₽,
ветеран военной службы — до 32 042 ₽ или до трёх пенсий.
Потеря близкого человека всегда болезненна. После прощания встают практические вопросы, включая управление цифровым наследием. В 2025 году социальные сети остаются важной частью жизни, и вопрос о судьбе аккаунтов умершего требует внимания.
Мы собрали актуальные рекомендации по работе с профилями в соцсетях в условиях российского законодательства. Также наша городская ритуальная служба предоставляет помощь в оформлении захоронения и кремации — мы готовы поддержать вас на каждом этапе.
Почему важно решить вопрос с аккаунтами умершего
Избежать мошенничества
Несанкционированный доступ к данным и переписке может привести к неправомерному использованию личной информации.
Сохранить память
Создание мемориальных страниц позволяет близким и друзьям возвращаться к светлым воспоминаниям в удобное время.
Исполнить волю умершего
Если человек заранее оставил указания в завещании, их соблюдение — часть уважения к его последней воле.
Юридические аспекты
Изменения в Гражданском кодексе
С 2024 года цифровое наследство официально приравнено к материальным активам. Это означает, что аккаунты в социальных сетях, электронная почта и другие цифровые профили могут быть переданы наследникам наравне с имуществом. Наследники вправе:
1
Передать данные в нотариальную контору — нотариус включит цифровые активы в наследственную массу и оформит их передачу.
2
Подать заявку на удаление аккаунтов через суд — если платформа отказывает в удалении добровольно, вопрос решается в судебном порядке.
3
Получить доступ к профилям через платформы — при наличии завещания, где указаны цифровые активы, соцсети обязаны предоставить доступ.
Документы для работы с соцсетями
Для обращения в социальные сети и нотариальные органы потребуется собрать следующий пакет документов:
Необходимые документы
Свидетельство о смерти
Документы, подтверждающие родство
Завещание (если указаны цифровые активы)
Важно: все документы должны быть представлены в оригинале или в виде нотариально заверенных копий. Социальные сети не принимают фотографии документов, сделанные на телефон — требуются официальные сканы.
Круглосуточная справочная
Нужна помощь в организации прощания?
Наши специалисты готовы ответить на все ваши вопросы, помочь с оформлением документов и взять на себя координацию всех этапов. Мы работаем круглосуточно, чтобы быть рядом с вами в любое время.
Каждая социальная сеть имеет собственную процедуру работы с профилями умерших пользователей. Ниже приведены актуальные алгоритмы для основных российских платформ.
ВКонтакте
Перейдите на страницу поддержки ВКонтакте
Выберите раздел «Удаление страницы умершего»
Загрузите скан свидетельства о смерти
Дождитесь подтверждения от модерации (обычно 3–5 дней)
Одноклассники
Позвоните в службу поддержки по номеру, указанному на сайте
Отправьте запрос через специальную форму обратной связи
Приложите сканы подтверждающих документов
Укажите желаемое действие: удаление или мемориализация
Telegram
Укажите номер телефона умершего пользователя
Предоставьте подтверждение родства через МВД
Направьте обращение в службу поддержки Telegram
Процесс может занять до 30 дней
Обратите внимание: Telegram не требует верификации личности при регистрации, поэтому процедура удаления аккаунта сложнее и требует официального подтверждения через правоохранительные органы.
Моральные и этические рекомендации
Решение о сохранении или удалении профилей — это не только юридический, но и глубоко личный вопрос. Каждый случай уникален, и важно найти баланс между защитой данных и сохранением памяти о человеке.
Желания умершего
Если человек при жизни выражал свои пожелания относительно цифровых профилей — стоит постараться их исполнить. Это может быть указано в завещании или озвучено в разговоре.
Психологический комфорт родных
Регулярные уведомления от аккаунта умершего могут травмировать близких. Важно обсудить этот вопрос внутри семьи и принять общее решение.
Страница как мемориал
Сохранённый профиль может стать местом памяти, где друзья и родственники оставляют тёплые слова и фотографии. Многие платформы поддерживают статус «памяти».
Если вам нужна помощь с оформлением документов, организацией кремации или похорон, наша команда готова взять на себя все заботы. Мы понимаем, насколько тяжёл этот период, и обеспечим уважительное, чуткое отношение к вашей семье.
Мы рядом 24/7
Круглосуточная справочная готова ответить на ваши вопросы
Диспетчерская работает круглосуточно. Наши специалисты помогут с оформлением документов, организацией прощания, ритуальным транспортом и всеми сопутствующими вопросами. Не стесняйтесь обращаться — мы готовы помочь вам в этом трудном времени.
